HƯỚNG DẪN ĐẶT TOUR VÀ THANH TOÁN

Nhằm tạo sự thuận lợi hơn cho việc đặt tour, bộ phận kinh doanh Thiên Việt Travel xin gửi đến Quý khách hàng một số hướng dẫn cụ thể như sau:

I. ĐĂNG KÝ TOUR

1. ĐĂNG KÝ TRỰC TIẾP:

Để có thông tin tour và giá cụ thể, Quý khách liên hệ với bộ phận kinh doanh theo: Hotline: (028) 22 53 2145 – 0909 483 947.

Sau khi được hỗ trợ tư vấn nếu Quý khách quyết định đặt tour, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau:

  • Họ và tên đầy đủ trong chứng minh thư hoặc hộ chiếu.
  • Ngày, tháng, năm sinh.
  • Địa chỉ hiện tại.
  • Địa chỉ email.
  • Số điện thoại di động.
  • Ngày khởi hành.
  • Số lượng người đi.

Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận thông tin đăng ký tour của quý khách vào hệ thống khách hàng.

2. ĐĂNG KÝ ONLINE:
  • Quý khách truy cập vào website: http://thienviettravel.vn/.
  • Tìm kiếm tour phù hợp, nếu tour chưa cập nhật giá Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: (028) 22 53 2145 – 0909 483 947 để biết thêm thông tin.
  • Sau khi tìm được tour thích hợp, Quý khách nhấp vào để xem chương trình và giá tour cụ thể.
  • Sau khi lựa chọn, nếu muốn đặt tour Quý khách click vào nút “ĐẶT TOUR” trên website, điền đầy đủ thông tin vào form yêu cầu và gửi về hệ thống.
  • Sau khi nhận được thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ phản hồi lại bằng việc gửi email xác nhận hoặc gọi điện thoại cho Quý khách trong thời gian ngắn nhất.

I. ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

Đối với tour 01 ngày: Thanh toán 100% sau khi đặt tour.

Đối với tour 02 ngày trở lên:

  • Thanh toán 50% sau khi đăng ký để đặt cọc tour.
  • Thanh toán 50% còn lại vào ngày khởi hành đầu tiên.

III. HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP:

1.1. Thu tiền tận nhà miễn phí:

Nếu Quý khách ở trung tâm nội thành TP.HCM, nhân viên giao vé có thể đến tận nơi để nhận tiền, gửi phiếu xác nhận và chương trình tour.

1.2. Quý khách thanh toán tại Công ty:

Quý khách thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty.

  •   7/129F Tôn Thất Hiệp, Phường 13, Quận 11, TPHCM
  •   (028) 22 53 2145 – 0909 483 947
  •   thienviettravelvn@gmail.com
  •   http://thienviettravel.vn/
2. THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN:

>> Trong trường hợp Quý khách lấy hóa đơn đỏ, vui lòng đóng thêm 10% VAT và chuyển khoản theo tài khoản sau:

>> Trong trường hợp Quý khách không lấy hóa đơn đỏ, vui lòng chuyển khoản theo tài khoản sau

 

Sau khi Quý khách chuyển khoản xong xin vui lòng thông báo lại cho công ty để xác nhận chuyển khoản. Nhân viên công ty sẽ liên lạc xác nhận lại ngay cho Quý khách khi đã nhận chuyển khoản.

3. LƯU Ý:
  • Trường hợp Quý khách chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng với Thiên Việt Travel, chúng tôi sẽ nhận được kể cả thứ 7, chủ nhật..
  • Trường hợp Quý khách chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng với Thiên Việt Travel, ngày chuyển khoản phải là ngày ngân hàng làm việc. Và việc thanh toán xem là hoàn tất khi chúng tôi nhận được thông báo từ ngân hàng, tiền đã được chuyển khoản thành công..
  • Mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ dẫn đến việc tự động hủy đăng ký tour của Quý khách (đối với khách lẻ), hoặc giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng đã ký (đối với khách đoàn).
  • Đối với tour bao gồm vé máy bay/tàu hỏa, Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền vé máy bay/tàu hỏa và đặt cọc 50% tiền tour như trên.
  • Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Thiên Việt Travel nhận đủ 100% chi phí tour.
  • Chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận cho Quý khách bằng email, fax, zalo,…sau khi xác nhận việc thanh toán đã thành công.

IV. ĐIỀU KIỆN ĐẶT TOUR

  • Khi đăng ký tour, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin.
  • Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
  • Đối với khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
  • Quý khách mang theo CMND hoăc Hộ chiếu (bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
  • Quý khách tự quản lý tiền bạc, tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
  • Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
  • Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
  • Trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, nhà tổ chức sẽ giữ quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

 

HỖ TRỢ BOOKING
Bạn cần hỗ trợ? Vui lòng gọi hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất cho bạn.
Tư vấn 24/7 (028) 22 53 2145 – 0909 483 947